Kỹ năng giải quyết vấn đề là gì? Quy trình giải quyết vấn đề

Cuộc sống là một chuỗi bất ngờ khiến con người ta phải đón nhận, đối mặt và giải quyết nó một cách linh hoạt. Tuy nhiên, điều này sẽ thật khó nếu như bạn không có kỹ năng giải quyết vấn đề, cũng như quy trình giải quyết hiệu quả. Mời các bạn cùng đến với bài viết dưới đây để tìm hiểu sâu hơn về kỹ năng này nhé!

Kỹ năng giải quyết vấn đề là gì?

Kỹ năng giải quyết vấn đề là gì? Theo phát âm tiếng Anh thì nó còn được gọi là Problem Solving skills. Đây là một kỹ năng tiếp nhận, xử lý và đưa ra quyết định về một vấn đề nào đó xảy ra bất ngờ. Kỹ năng này đặc biệt quan trọng và được ứng dụng rộng rãi trong cuộc sống hàng ngày của mỗi chúng ta.

Bạn cũng biết đấy, cuộc sống luôn có sự thay đổi, các tình huống có thể phát sinh bất cứ lúc nào theo nhiều chiều hướng khác nhau đòi hỏi con người ta phải linh hoạt trong cách xử lý. Để làm được điều này thì chúng ta phải liên tục trau dồi vốn sống, kỹ năng sống. Trong đó, kỹ năng giải quyết vấn đề là một trong những kỹ năng quan trọng mà bạn cần phải rèn luyện.

Nếu bạn không có kỹ năng giải quyết vấn đề, khó có tình huống phát sinh bạn sẽ rơi vào tình thế bị động, lúng túng không biết nên làm gì, giải quyết như thế nào cho hợp lý. Ngược lại, khi bạn có khả năng xử lý vấn đề một cách thành thạo, các vấn đề này sẽ được bạn giải quyết một cách triệt để và hiệu quả.

Những yếu tố làm ảnh hưởng đến kỹ năng giải quyết vấn đề

Có rất nhiều yếu tố làm ảnh hưởng đến kỹ năng giải quyết vấn đề. Trong đó phải kể đến một số yếu tố quan trọng sau đây:

Kỹ năng phân tích

Bạn muốn giải quyết vấn đề một cách triệt để thì cần phải có kỹ năng phân tích. Bạn hãy bắt đầu phân tích từ những nguyên nhân căn bản đến sâu xa để từ đó đưa ra phương án giải quyết hiệu quả nhất.

Kỹ năng ra quyết định

Nhiều người thưởng có tính hay do dự trước khi đưa ra một quyết định quan trọng nào đó. Khiến việc đưa ra quyết định và giải quyết vấn đề trở nên khó khăn hơn. Để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, bạn cần phải quyết đoán trong việc đưa ra quyết định và đánh giá kết quả đạt được.

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quá trình giải quyết vấn đề của bạn. Khi bạn gặp một tình huống khó khăn trong khâu giải quyết. Bạn có thể sử dụng kỹ năng giao tiếp của mình để trao đổi với những người liên quan. Như vậy thì bạn sẽ hiểu rõ hơn về vấn đề, đưa ra những quyết định sáng suốt để giải quyết vấn đề chặt chẽ.

Tư duy phản biện

Một người có khả năng tư duy sẽ đưa ra những suy luận chặt chẽ, sắc bén, mạch lạc và logic. Đồng thời, người này còn có khả năng phát hiện những chỗ sơ hở, lỗi sai trong những lập luận đã đưa ra trước đó. Từ đó giúp đưa ra một phương án giải quyết hiệu quả nhất.

Nhìn chung, để tiếp nhận và xử lý vấn đề một cách êm đẹp thì đòi hỏi người xử lý ở nhiều kỹ năng khác nhau. Mà để có được điều này thì ngoài việc tập luyện và vận dụng trong thực tiễn ra thì sẽ không còn cách nào khác. Khi đã vận dụng trong thực tế rồi thì bạn cũng đừng quên rút cho mình những bài học kinh nghiệm để lần sau làm tốt hơn.

Quy trình giải quyết vấn đề hiệu quả nhất bạn cần biết

Những người có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt sẽ luôn được các nhà tuyển dụng đánh giá cao. Để làm tốt được điều này thì việc học hỏi và trau dồi kỹ năng sống là vô cùng quan trọng. Tùy thuộc vào mỗi vấn đề gặp phải mà mỗi người sẽ có một cách xử lý vấn đề khác nhau. Một quy trình chung cơ bản giúp bạn giải quyết vấn đề triệt để sẽ phải trải qua những bước sau đây:

+ Bước 1: Nhìn nhận và tích vấn đề một cách tổng quan để tìm hiểu nguyên nhân khách quan và chủ quan

+ Bước 2: Sau khi đã tìm hiểu được nguyên nhân xảy ra rồi thì bạn hãy xác định xem những người vào liên quan chịu trách nhiệm cho vấn đề này.

+ Bước 3: Dựa vào nguyên nhân đã xác định trước đó để đưa ra phương án và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và nhanh nhất.

+ Bước 4: Đánh giá kết quả đạt được sau khi đã giải quyết vấn đề.

+ Bước 5: Rút ra những bài học kinh nghiệm cho lần sau.

Trên đây là một số những thông tin liên quan đến kỹ năng giải quyết vấn đề. Đây là một kỹ năng quan trọng, đặc biệt cần thiết trong công việc cũng như trong cuộc sống hàng ngày. Nếu bạn muốn trở thành một người thành công trong công việc, mạnh mẽ trong cuộc sống thì đừng quên trau dồi cho bạn thân kỹ năng quan trọng này nhé!

Xem thêm:

• Tầm quan trọng của kỹ năng thiết lập mục tiêu trong công việc
• Tầm quan trọng của kỹ năng diễn thuyết và kỹ năng đọc nhanh
• Kỹ năng cứng là gì? Cách phân biệt giữa kỹ năng cứng và kỹ năng mềm