Kỹ năng đàm phán là gì? Quy trình thực hiện đàm phán cơ bản nhất

Kỹ năng đàm phán là một trong những kỹ năng mềm đặc biệt quan trọng đối với mỗi người trong công việc và cuộc sống hàng ngày. Vậy thực chất, kỹ năng đàm phán là gì? Những kỹ năng nào giúp ích cho việc đàm phán hiệu quả? Mời các bạn cùng đón đọc bài viết dưới đây:

Kỹ năng đàm phán là gì?

Kỹ năng đàm phán là gì? Nó chính là một kỹ năng mềm cơ bản được sử dụng trong giao tiếp. Ta có thể hiểu đơn giản nó như một quá trình bàn luận, trao đổi giữa 2 hoặc nhiều bên để đi đến một thỏa thuận chung, ý kiến chung mà cả hai bên đều hài lòng.

Kỹ năng đàm phán không phải dạng kỹ năng đặc biệt, kỹ năng này được sử dụng rộng rãi trong cuộc sống và dễ dàng để học hỏi từ những người xung quanh. Từ kinh tế, chính trị, xã hội, quân sự cho đến cuộc sống thường nhật cũng cần có được kỹ năng này. Mục đích cuối cùng của một cuộc đàm phán đó là thảo luận về một vấn đề mà các bên đều quan tâm để đi đến sự thống nhất. Đôi khi mục đích của đàm phán cũng chỉ để giải quyết các tranh chấp giữa các bên.

Quy trình thực hiện đàm phán cơ bản nhất

Để cải thiện và nâng cao kỹ năng đàm phán, người thực hiện phải có kỹ năng thuyết phục người khác và cần nắm được quy trình đàm phán gồm các giai đoạn sau đây:

Chuẩn bị

Để đảm bảo cuộc đàm phán diễn ra thuận lợi, bản thân đạt được những điều mong muốn, việc đầu tiên các bạn cần làm đó là chuẩn bị thật kỹ lưỡng. Hãy tìm hiểu xem có những thành phần tham dự nào? Bạn muốn gì ở cuộc đàm phán này? Đối phương là người như thế nào?... Để từ đó bạn tìm hiểu tất cả thông tin về họ, tìm hiểu mọi thông tin liên quan đến các vấn đề mà bạn mang ra để đàm phán. Có như vậy thì trong quá trình đàm phán, bạn mới có thể đưa ra được các luận điểm trọng tâm, chính xác để thuyết phục đối phương thỏa thuận.

Tranh luận

Trong cuộc đàm phán, các thành viên tham dự sẽ được quyền nêu ra quan điểm của mình. Mỗi bên tham gia sẽ chuẩn bị những luận điểm, luận cứ, bài thuyết trình,... để lập luận sao cho chặt chẽ, thuyết phục nhất. Các bên tham gia đều có thể đưa ra các quan điểm và ý kiến của mình. Các bên còn lại có quyền đồng ý hoặc bác bỏ.

Việc các bạn chuẩn bị nội dung đầy đủ và kỹ càng ở giai đoạn 1 sẽ giúp các bạn thực hiện giai đoạn 2 được dễ dàng và đạt hiệu quả cao hơn.

Chỉ rõ mục tiêu

Sau khi đã đưa ra các ý kiến tranh luận về vấn đề, các bên sẽ cùng xem xét và thống nhất đâu là yếu tố có lợi, công bằng nhất. Để tự đó lựa chọn ra mục tiêu chung nhất. Mục đích của giai đoạn chỉ rõ mục tiêu là xóa bỏ những hiểu lầm để giúp các bên đi đến thỏa thuận chung.

Thỏa thuận

Sau khi đã thống nhất được một quan điểm chung của vấn đề, các bên sẽ cùng chốt một phương án được thực thi. Trong trường hợp hai bên có mâu thuẫn, xung đột về lợi ích không được hóa giải thì cuộc đàm phán đó sẽ không thể đưa đến thỏa thuận. Các bên tham gia đàm phán sẽ ngồi lại bàn bạc, thảo luận để thống nhất một phương án phù hợp nhất.

Thực thi

Sau khi cả hai bên đều đã thỏa thuận và thống nhất, phương án đó sẽ được đưa vào triển khai theo kế hoạch đã đề ra trước đó.

Việc người tham gia cuộc đàm phán nắm được quy trình căn bản này sẽ giúp họ tham gia được dễ dàng và đạt hiệu quả cao. Lưu ý, hãy chuẩn bị mọi thông tin một cách đầy đủ và chính xác để cuộc đàm phán diễn ra được thuận lợi và hiệu quả nhé!

Bật mí cách phát triển kỹ năng đàm phán

Hiểu được kỹ năng đàm phán là gì không hề khó. Nhưng để làm tốt kỹ năng thuyết phục người khác lại không hề dễ. Điều này đòi hỏi bạn ở sự học hỏi, trải nghiệm và đúc kết kinh nghiệm cho bản thân. Ngoài ra, bạn cũng có thể thực hành một số cách sau để cải thiện và phát triển kỹ năng đàm phán của mình.

Luôn có sự chuẩn bị và chuẩn bị kỹ càng trước mỗi cuộc đàm phán. Tìm hiểu thật kỹ về các vấn đề được đưa ra đàm phán và chuẩn bị các tài liệu chứng minh luận điểm mình đưa ra. Trau dồi cho mình thêm nhiều kỹ năng mềm khác như: Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và lập kế hoạch.

Bạn phải hiểu rằng, kỹ năng đàm phán không phải là một bài toán mà bạn chỉ cần nắm công thức là có thể giải được. Kỹ năng đàm phán nó giống như một quãng đường, nếu bạn muốn đến đích nhanh thì bạn phải biết cách di chuyển nhanh. Điều này phụ thuộc hoàn toàn vào khả năng học hỏi và cố gắng của bạn trong suốt chặng đường. Chúc các bạn thành công!

Xem thêm:

• Kỹ năng làm quen với người lạ trong giao tiếp cực hiệu quả
• Kỹ năng đặc biệt mà một người lãnh đạo tài ba cần có
• Tầm quan trọng của kỹ năng diễn thuyết và kỹ năng đọc nhanh